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Servicio

Mantenimiento 1

La batería de todo reloj de cuarzo debe ser reemplazada cada año y medio a dos años (el tiempo fluctúa de acuerdo a las condiciones climáticas), lo cual coincide con el mantenimiento obligatorio de la parte mecánica de su movimiento.

Para esto, nuestro Mantenimiento Uno (M1) esta creado no solo para el cambio de batería, sino que además incluye riguroso mantenimiento del movimiento.

Este servicio va desde la apertura del reloj, el mantenimiento de todo el mecanismo (donde se retira cualquier residuo de alcalinidad de la batería), cambio de empaques y juntas, para luego pasar por una prueba de hermeticidad, de energía, precisión y finalmente una prueba de funcionamiento.

El cambio de su batería es realizado bajo los más estrictos estándares de alta relojería, garantizando una vida útil de su reloj.

Mantenimiento 2

En caso de daño o ruptura de cualquier pieza exterior de un reloj, pregunte por el Mantenimiento Dos (M2). El cual consiste en reparar o reemplazar cualquier elemento exterior (daños a la caja, cristal, corona, pulsadores o botones, brazaletes y hebillas).

Si la parte averiada pertenece al cuerpo del reloj (su caja), luego de su reparación deberá de pasar por una prueba de control de funcionamiento y hermeticidad.

El cambio de juntas y empaques están incluidos en este mantenimiento.

Mantenimiento 3

Aún cuando un reloj ha sido creado para durar generaciones, es necesario un mantenimiento en intervalos de entre uno a dos años. El motivo del Mantenimiento Tres (M3) es precautelar el correcto funcionamiento de su reloj evitando fallas o problemas en la precisión.

En caso de que su funcionamiento empiece a fallar, se procederá con el respectivo arreglo según el tipo de mecanismo. Para el movimiento de cuarzo se lo denominaría –M3.Q- y para el movimiento mecánico- M3.M .

Esta reparación es realizada por los mejores y más certificados técnicos de Plaza Vendome y puede consistir en un cambio de pieza, reparación del movimiento o la necesidad de un movimiento nuevo si no es posible reparar el movimiento actual.

M3-Ex Works. Existen marcas de relojería de Manufactura cuyos movimientos son diseñados y creados completamente dentro de su fábrica, desde un tornillo hasta los puentes o platinas. Los cuales son hechos sólo para un movimiento específico.

Esto significa que las partes y piezas de este reloj sólo pertenecen a dicho movimiento y a ningún otro. Por lo tanto estas marcas, referidas como manufactura, requieren ser reparadas por el mismo relojero que fabricó la pieza.

Nuestros tres Centros de Servicio están certificados por cada marca, las marcas de manufactura no autorizan a ninguna empresa en el mundo a reparar sus relojes si no es en la propia fábrica.

Por esto, las reparaciones de piezas de manufactura que comprenden marcas como Hublot, Panerai, IWC, Jaeger LeCoultre toman un promedio de ocho semanas en ser reparadas debido al tiempo que toma el tránsito de ida y retorno de esta pieza hasta su fábrica.

Hemos intentado cambiar o minimizar este tiempo, pero es una realidad de la Alta Relojería. De tal manera que pedimos al Cliente tomarlo en consideración al momento de comprar un reloj de manufactura.

Servicio de Pulido

Una de las características y bellezas de un reloj es mostrar su edad y la vivencia que ha tenido con su propietario. Sin embargo el servicio de pulido (PUL-1) fue creado para mantener a un reloj libre de rayas y retornarlo a su estado original de brillo, si el Cliente así lo desea.

El Centro de Servicio Técnico de Plaza Vendome no recomienda pulir más de una ocasión una pieza de enchape, plaque de oro o platino.